由《金融時報》社主辦的2025年度金龍?金融力量案例12月26日在北京發布，旨在展現金融業全面推進高質量發展，書寫“五篇大文章”的生動實踐。渤海信托“月明慈善信托”系列案例成功入選。讓我們一起走進渤海信托，看看這家公司如何全方位踐行金融工作的人民性，讓金融服務“自帶溫度”。

堅持以人民為中心的價值取向，是中國特色金融發展之路的根本出發點和落腳點。中央經濟工作會議明確提出“堅持民生為大，努力為人民群眾多辦實事”，這一要求為金融行業錨定了發展航向。作為金融體系的重要一環，信托業從誕生之日起，便與民生福祉緊密相連。

在燕趙大地上，唯一一家注冊地在河北的信托機構——渤海國際信托股份有限公司（以下簡稱為“渤海信托”），正以實際行動踐行著“金融為民”的初心。從黨建引領校準方向，到慈善信托傳遞溫情，再到保護消費者權益筑牢底線，渤海信托一步步扎實實踐，讓金融的暖流浸潤尋常百姓家，為新時代信托業踐行人民性寫下生動注腳。

黨建引領強根基  把準為民“方向盤”

金融工作具有鮮明的政治性和人民性，必須堅決站穩人民立場，切實把滿足人民群眾日益增長的金融服務需求、提升最廣大人民群眾的獲得感作為金融工作的出發點和落腳點。渤海信托的實踐早已證明，唯有將黨的領導貫穿業務全程，才能確保金融服務不偏航、不走樣。“聽黨話、跟黨走”不是掛在墻上的標語，而是融入公司每一項業務決策的行動指南。

渤海信托新一屆黨委班子于2021年組建，恰逢“十四五”規劃開局之年。新一屆黨委班子總結歷史經驗，依托自身稟賦，確立了“堅持黨建引領、堅持合規經營、堅持市場機制、堅持創新發展”的經營方針。五年來，這條黨建與業務深度融合的道路越走越寬：黨委班子帶頭調研業務方向和民生需求，黨支部牽頭對接公益項目，黨員骨干沖鋒在服務一線，紅色基因已內化成為渤海信托發展的精神內核。

五年來，渤海信托堅持落實每周例會“第一議題”制度，及時傳達學習黨中央重要文件精神和習近平總書記重要講話精神。公司各黨支部依托“三會一課”、“微課堂”、書記講黨課、支部專題會等多種形式開展黨員教育，將金融工作的政治性和人民性要求貫徹到每一個員工。

黨建引領旗幟下，中國特色金融文化建設同步深化。渤海信托積極倡導“五要五不要”價值理念，引導員工守住“受托人”本分，把“以人民為中心”的思想落實到合同審查、項目執行的每一個環節。這種將政治要求內化為企業文化的自覺，讓金融服務的民生導向更加鮮明，也為企業發展找準了價值坐標。

可以看到，黨建引領下的渤海信托，正以堅定的政治立場、鮮明的人民導向，在金融服務民生的道路上穩步前行，讓黨的旗幟在金融為民一線高高飄揚。

金融向善行  信托力量點亮民生希望

冬日的太行山區寒意漸濃，但贊皇縣蘇家臺小學的教室里卻暖意融融。嶄新的多媒體教學一體機點亮了黑板，圖書角的繪本整齊碼放，新添置的各類體育用品讓孩子們躍躍欲試。2025年12月，由公司黨委書記、董事長卓逸群帶隊，渤海信托“2025暖冬助學公益行”的志愿者們帶著 “溫暖禮包”走進位于太行山深處的蘇家臺小學。

 “愛心物資不僅解決了學校的實際困難，更溫暖了我們師生的心，讓孩子們感受到了社會的關愛。”校長李桂玲看著嶄新的教學設備，話語里滿是感慨。

渤海信托的志愿者們不僅帶來了教學物資，更請來了河北省兒童醫院的醫護人員，給孩子們上了一堂生動又及時的流感防護課。堅持多年的暖冬助學行，是渤海信托用金融力量傳遞溫暖的一個縮影。作為河北省內慈善信托的先行者，渤海信托在“十四五”期間，將公益的光芒灑向教育助學、災害救助、扶老助困的各個角落，生動詮釋著金融為民的初心。

時間回溯到2020年，疫情突如其來，渤海信托第一時間發起省內首單慈善信托“大愛無疆抗擊新冠肺炎慈善信托”，用金融機構的快速響應為抗疫添力。也是在這一年，“渤海信托慈善公益行”正式啟動，定向幫扶石家莊的困難中小學生，讓愛心有了精準落地的渠道。

2023年，在公司成立40周年之際，渤海信托將分散的公益力量擰成一股繩，推出“月明”慈善信托專屬品牌，聚焦教育助學的“月明1號”慈善信托同步亮相。依托信托制度的獨特優勢，曾經的零散捐贈變成了長期化、規范化的公益投入，讓善意得以規范運作，持續傳遞。

這份延續性在災害來臨時尤為珍貴。2023年8月，河北部分地區遭遇強降雨侵襲，災區群眾的生活牽動億萬人心。作為河北省內金融機構，渤海信托緊急行動，兩天時間便通過“月明1號”募集善款近20萬元。公司連夜采購生活必需品，公司志愿者一天驅車400多公里，穿越泥濘山路，把米面糧油、保暖衣物送到淶源縣近300戶受災村民手中。“米面夠吃，衣服也暖，真是解了燃眉之急。”當時接過物資的老鄉們，至今還記得那份雪中送炭的溫暖。

2024年8月，“月明2號”慈善信托成立，專項聚焦扶老助老。“鯤鵬財富十周年慈善拍賣為愛心加碼，“童心筑夢?科技啟蒙”公益行帶鄉村孩子觸摸科學之光。從石家莊的老舊小區，到太行山深處的課堂，從受災群眾集合點，到困境老人飯桌旁……. 金融的溫度，就藏在這些扶危濟困的細節里，“月明”的足跡越走越廣，多元公益布局也日益豐富。

時間見證愛的溫度，數字丈量堅守的重量。截至2025年12月，渤海信托累計開展10余場慈善活動，覆蓋教育助學、扶老助老、災害救助等多個領域，累計資助河北地區家庭困難學生154人、幫扶困境老人近200人。 “月明”慈善信托品牌化、規范化的運作模式，及其多元化公益實踐，不僅為需要幫助的群體送去了溫暖與支持，也彰顯了金融機構的社會責任與擔當。

“人民性是金融工作的核心要義，公益慈善從來不是階段性任務，而是公司長期堅守的事業。”渤海信托黨委書記、董事長卓逸群的話，道出了金融機構的責任與擔當。

月光所及，皆是溫暖；善舉所至，皆有希望。渤海信托正以“月明”為引，讓金融的暖流持續浸潤燕趙大地，讓更多人在公益之光中收獲前行的力量。

堅守消保初心  信托守護金融民生

2025年9月，河北省2025年金融教育宣傳周活動在石家莊市舉行。作為非銀行金融機構，渤海信托立足行業特點，重點圍繞信托產品適當性管理、防范非法集資、識別金融詐騙等內容，設置咨詢展臺、講解案例、發放資料，向公眾普及金融知識，提升風險防范意識。

同一時間，公司組織志愿者團隊深入石家莊多個社區，開展“金融知識進萬家”活動。志愿者們將投資知識和風險提示直接送到投資者手邊，切實打通金融教育“最后一公里”。

在金融知識普及領域，渤海信托構建了“線上+線下”“節點+常態”的立體化宣傳矩陣，精準觸達各類消費群體。

線上陣地里，創新玩法讓金融知識不再枯燥。“高管講消保”專欄中，公司管理層親自出鏡拆解理財陷阱；“渤海信托鯤鵬財富”喜馬拉雅電臺的播客節目，讓通勤路上也能輕松學知識；AI消保大使“渤海小美”則24小時在線，用俏皮語言解答消費者的各類疑問。線下場景中，金融服務的觸角不斷延伸——進校園為大學生普及征信知識，進社區為老年人講解反詐技巧，在各地職場設立公眾宣傳服務區，讓來往客戶隨時能取閱宣傳資料、咨詢專業問題，持續提升消費者的金融專業素養、風險識別能力和防詐騙意識。

“十四五”期間，每年的3?15“消費者權益保護日”、9月“金融消費者權益保護教育宣傳月”更是成為渤海信托集中發力的“消保盛會”。渤海信托持續通過發布原創風險提示案例、制作消保宣傳動畫、開展線上消保答題、發送金融安全提示短信、組織專家線上講座、轉發監管權威宣傳資料等多樣化形式普及金融知識；同時深度解讀典型風險案例，筑牢消費者權益防線，并同步開展員工消保專項培訓、客戶財富私享會，以及金融教育進社區、進企業等落地活動，打造社區常態化教育陣地。

從北京、上海到石家莊、正定，公司的宣傳活動已覆蓋全國多個核心城市及河北重點區域，累計開展線上線下活動超60場，發放宣傳資料逾3萬份，直接觸達金融消費者17萬人次。

消保工作既要“廣覆蓋”，更要“深扎根”。為持續提升服務質效和客戶滿意度，渤海信托在機制建設與服務創新上雙向發力，將“以人民為中心”的理念落到實處。公司系統修訂了消保制度，將投訴率、處理時效、客戶滿意度等核心指標納入績效考核，用制度剛性保障服務質量。在科技賦能下，24小時在線客服隨時響應需求，大數據技術精準識別客戶潛在疑問，專屬服務的推出讓每一位消費者都能感受到金融服務的溫度。多管齊下，公司消保工作客戶滿意度持續提升。

黨建鑄魂定向領航，善舉暖心守護民生。回望來路，渤海信托以黨建為根錨定為民方向，以“月明”為炬照亮民生之路，以消保為盾筑牢安全防線，在燕趙大地上留下了金融惠民的堅實足跡。展望前程，這家扎根河北的信托機構初心如磐、步履不停，將推動高質量金融信托下沉基層，讓普惠金融的陽光照進更多尋常巷陌。金融的溫度，在于與民生同頻；信托的價值，在于為客戶守信。渤海信托必將以更扎實的實踐、更創新的服務，讓金融暖流持續涌動，用專業擔當書寫新時代金融人民性的更優答卷。